スプートニクベビーでのお買物Ｑ＆Ａ

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在庫について

発送について

完売の商品について

★在庫について

当店では実店舗とインターネット販売の在庫は共通です。店頭で売れた場合はホームページの更新が間に合わずに完売していても注文ができてしまう場合があります。また、閉店後に届いた注文書の中で完売してしまうこともありますが、自動で完売とはなりませんのでページを更新しない限り注文が可能となってしまいます。お客様にはご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが、ご了承のほど宜しくお願いします。

★完売の商品について

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当店で取り扱っているベビー服につきましては、ほとんどが海外からの輸入品となります。各メーカーともシーズン中の生産はしていませんので、完売となりますと基本的に再入荷することはございません。一部の肌着、ベビー用品やおもちゃ、雑貨などにつきましては取り扱いをやめない限り再入荷します。

★カートが使えない

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カートがうまく使えない場合には「注文書」をダウンロードしてご利用下さい。FAXでのご注文も可能です。その場合は0466-25-2555へお願い致します。

★発送の梱包について

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ダンボール箱または運送業者指定の紙袋を使って発送しています。基本的に全て新品のダンボール箱を使って発送していますが、ご自宅用の商品につきましては稀にリサイクルの段ボール箱を利用する場合がありますのでご了承ください。通常、ギフトラッピングの品物は箱を使った発送ですが、ギフトの内容（ハンカチやスタイなどの小さな無料ラッピングの品など）によっては業者指定の防水加工された紙袋を使って発送するケースもありますのでご了承ください。

★発送について

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基本的に2営業日以内の発送です。なるべく早く出荷することを心がけておりますが、業務の都合により荷造りに時間がかかる場合もございます。特にクレジット決済、代金引換え、銀行振り込みのお客様はお急ぎだとは思いますが、発送の準備に1日程度のお時間をみていただけます様にお願い申し上げます。発送までの流れについては「注文方法」のページに記載してあります。

★定形外またはメール便での発送について

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定形外郵便、メール便で発送の場合、梱包は簡易的なものとさせていただいています。箱を使った梱包は行いません。封筒か紙袋を使います。ポストへ入らない大きさの荷物はお受けしていませんのでご了承ください。

★当店のアウトレット品について

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アウトレット品とは仕入れすぎた商品や展示による若干の汚れが付いてしまった物、売り場の都合により処分したい商品を売り切り価格でご提供している商品です。この商品につきましては返品や贈り物としてのラッピングは受け付けておりませんのでご了承ください。

★主な取扱いブランドについて

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当店では赤ちゃんの頃にしか着れないようなラブリーでキュートなベビー服を販売しています。GAPやユニクロのようなシンプルなカジュアルウェアをお探しのお客様とは好みが異なるかもしれません。下記に簡単なブランドの説明をさせていただきますので参考にしてください。

Vitaminsbaby ビタミンズベビー	1999年より取り扱っている当店の主力ブランド。アメリカ、ニューヨークのベビー服メーカーです。お求めやすい価格でクオリティーの高いベビー服を作っています。
absorba アブソーバ	フランスのブランド。洗練された落ち着いた感じのデザインのベビー服が多いです。プチバトーファンのママにもおすすめです。当店で独自に仕入れていますので扱っているお店が少ないのも魅力。
Little me リトルミー	ビタミンズより価格帯が上がるのですが、とにかくアメリカらしい可愛いベビー服を作るメーカーで、昔から大好きなブランドの一つです。
Carters カーターズ	リーズナブルな価格でクオリティの高いベビー服を作っているアメリカ屈指のビックブランドです。最近では色んなお店で取り扱うようになったので知っているママも多いはず。
OSH KOSH オシュコシュ（オシコシ）	とにかく昔からデニム製品で有名なメーカーです。カーターズ同様にアメリカ屈指のビックブランド。
Le top レトップ	アメリカのベビー服メーカーの中でも個性的なデザインの服が魅力なブランド。わりと新しいブランドで、アメリカのベビー服業界のトレンドを刺激している存在。
Baby's Own ベビーズオウン	カナダのブランドです。今から10数年前に「赤すぐ」などの通販雑誌でブレイク。ラップアップ肌着はここの主力商品です。
Petit bateau プチバトー	フランス。ここもベビーズオウンと同様に「赤すぐ」などの通販雑誌でブレイクしたメーカーです。歴史は古く既に創業100年を超えました。少し値段が高めかもしれませんが、肌着のクオリティーは今まで扱ってきたメーカーでNo1です。「肌着ならプチバトー」当店は自信を持っておすすめしています。大人のチビＴが流行った時にスーパーモデル御用達のＴシャツとしても売れました。懐かしいです。
Zutano ズターノ	アメリカ。ポップな柄とシンプルなデザインの組み合わせで「赤すぐ」でもよく紹介されています。アメリカ人より日本人の感性に合うようです。

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運営会社および店舗名
運営会社/合資会社BLUE FISH 店舗名/SPUTNIK BABY（スプートニクベビー） URL/ http://www.sputnikbaby.com/
運営責任者
関本　裕紀
所在地および連絡先
〒251-0035　神奈川県藤沢市片瀬海岸1-4-7 Phone/FAX0466-25-2555 E-mailでのお問合せはこちらから
営業時間および定休日
10:00～17:00 木曜日と日曜日（全ての業務がお休みです） ※木・日以外の祝日は営業しています。
お支払方法
■郵便振替 ■代金引換（現金・クレジット・デビットカード） ■銀行振込（ジャパンネット銀行） ■クレジット決済 NICOS/VISA/MASTER/JCB/AMEX ■各種ギフトカード利用可能
お支払期限
ご注文確認後10日を過ぎましても入金を確認できない場合には予告無くキャンセルとさせていただく場合がございます。

商品以外の必要料金
■消費税 ■送料 ■代金引換の場合は代引き手数料 ■ラッピング希望の場合はラッピング代
商品の引渡し時期
入金確認後、2営業日以内の発送になります。
返品および交換
■当店の責任による不良品、誤納につきましては着払いにてお送りください。良品と交換することを前提に、在庫が無い場合には返金いたします。返金の場合は請求金額のみお返しいたします。 ※佐川eコレクトサービスによるクレジットカード決済をご利用の場合はカード決済を取り消し致します。 ■お客様の都合による返品の場合はタグがついた状態のみお受けいたします。この場合の送料はお客様に負担していただきます。 ■商品の性格上、肌着につきましては基本的に返品を受付けません。 ■いずれの場合もまず当店へご連絡ください。ご連絡の無い返品につきましてはお受けできませんのでご了承ください。
返品および交換期限
商品到着後７日以内

出産祝いのギフトにベビー服の贈物

通販だけじゃない。湘南に実店舗。